Cek Info terbaru tentang kebijakan pembatalan penginapan, penerbangan dan produk lainnya selama pandemi COVID-19, Cek juga apa sih STAY SAFE GUARANTEE ?..



PT. Vividi Transindo Utama ("Eldera Go!") mengerti dan menyadari bahwa informasi yang Anda berikan kepada kami bersifat personal dan rahasia. Kami sangat menghargai kepercayaan yang Anda berikan dan kami akan menjaga informasi yang Anda berikan dengan hati-hati dan seksama.

Ketentuan Kerahasiaan atau Kebijakan Privasi berikut menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyingkapkan serta memproses informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang kami kumpulkan tentang individu ("Data Pribadi") terkait dengan layanan yang tersedia melalui situs web yang beralamatkan di www.elderago.id dan, atau aplikasi Eldera Go! selanjutnya disebut sebagai (“Situs”). Dengan mengunjungi Situs, Anda sudah menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyingkapan dan pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami mengumpulkan Data Pribadi mengenai Anda yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan Situs. Data Pribadi bisa termasuk nama, alamat, nomor telepon, atau alamat e-mail Anda. Kami juga mengumpulkan informasi yang tak dapat diidentifikasi secara pribadi, yang mungkin tertaut pada Data Pribadi Anda, termasuk nama akun, alamat IP dan kode sandi Anda. Informasi yang kami dapat dari pengunjung sangat membantu kami dalam melakukan perubahan-perubahan untuk memperbaiki kualitas dan mutu pelayanan Eldera Go! Di sini, kami menjelaskan jenis-jenis informasi yang kami kumpulkan dari Anda.

Informasi yang Anda berikan. Kami menerima dan menyimpan segala informasi yang Anda masukkan ke Situs kami atau informasi yang Anda berikan dengan cara lain. Kami menggunakan informasi-informasi ini dengan tujuan untuk memberikan respon terhadap permintaan Anda, meningkatkan mutu layanan kami, dan untuk berkomunikasi dengan Anda.

Informasi yang Diperoleh. Secara Otomatis Kami menerima dan menyimpan beberapa macam informasi ketika Anda melakukan interaksi dengan kami. Sebagai contoh, seperti situs yang lain, kami menggunakan cookies dan kami memperoleh beberapa macam informasi ketika browser yang Anda gunakan melakukan akses ke situs Eldera Go!.

Informasi dari Sumber Lain. Secara tidak langsung, kami mungkin akan menerima informasi tentang Anda dari berbagai sumber yang lain dan menambahkannya ke database kami.

Informasi Kartu Kredit dan/atau Internet Banking. Eldera Go! tidak menyimpan data kartu kredit Anda. Setiap transaksi pembayaran dengan kartu kredit akan divalidasi dan dienkripsi oleh pihak ketiga dalam hal ini Eldera Go! bekerja sama dengan penyedia payment gateway layanan online payment dan institusi perbankan. Seluruh transaksi diproses dengan cara yang aman dan data Anda akan selalu terjaga kerahasiaannya.

Untuk menghindari akses informasi tanpa otorisasi, kami memberlakukan berbagai prosedur fisik, elektronik dan organisasional yang wajar untuk melindungi Data Pribadi dari penghancuran yang melanggar hukum atau secara tak sengaja, atau kehilangan, pengubahan secara tak sengaja, atau penyingkapan maupun akses tanpa otorisasi.

Kami menggunakan Data Pribadi dan informasi lainnya yang dikumpulkan melalui Situs untuk mendaftarkan Anda ke Situs, memberi Anda produk dan layanan yang diminta, membangun berbagai fitur sehingga tersedia layanan yang lebih mudah digunakan di Situs, dan menghubungi Anda mengenai semua layanan ini. Hal ini termasuk permohonan pemesanan yang lebih cepat, layanan pelanggan yang lebih baik dan pemberitahuan tepat waktu mengenai layanan baru serta penawaran khusus.

Dari waktu ke waktu, Eldera Go! mungkin menghubungi Anda untuk meminta Anda berbagi review tentang pengalaman Anda menggunakan Situs dan layanan perjalanan yang pernah Anda gunakan, baik tour, cruise, airline, atau Hotel, sewa mobil, sewa bus pariwisata, atau produk kami lainnya untuk membantu kami meningkatkan kualitas layanan dari Situs kami, atau untuk menawarkan promosi spesial pada Anda sebagai pengguna Situs, di mana Anda telah menyatakan persetujuan Anda untuk menerima komunikasi semacam ini.

Cookies adalah sebuah tanda identifikasi berukuran kecil, umumnya disimpan pada hard drive komputer Pengguna, yang memampukan Situs agar dapat mengenali Anda dan dapat memberikan fitur-fitur personalisasi bagi setiap pengguna dengan mengingat informasi mengenai kunjungan pengguna ke Situs. Cookies dapat menyimpan berbagai informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi pengguna, serta alamat e-mail dan kode sandi yang digunakan untuk mengakses Situs.

Bagian Bantuan (Help) pada toolbar sebagian besar browser Internet akan memberitahu Anda cara mencegah browser Anda dari menerima cookies baru atau cara mengonfigurasi browser Anda untuk menolak cookies sekaligus.

Bila Anda tidak mengaktifkan cookies, Anda mungkin tidak akan dapat mengakses beberapa fungsi atau fitur penting pada Situs ini sehingga hanya dapat menggunakan Situs secara terbatas.

Pengguna Situs ini diharapkan membuat akun keanggotaan dengan mendaftar dan memberikan data tertentu. Dalam mendaftar dan memberikan data tertentu, Anda menjamin bahwa informasi tentang diri Anda adalah benar dan akurat, terkini dan lengkap seperti yang dipersyaratkan di dalam formulir pendaftaran di Situs dan Anda akan memperbaharui data registrasi ini agar selalu benar, tepat dan lengkap.

Untuk selanjutnya Eldera Go! tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau bahaya yang mungkin diderita, di mana kerugian atau kerusakan tersebut yang disebabkan oleh informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Anda.

Setelah mendaftar Anda akan menerima kata sandi dan identitas pengguna, dan anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan identitas pengguna dan Anda bertanggung jawab penuh atas semua kegiatan yang berkaitan dengan sandi atau identitas pengguna. Anda hanya dapat menggunakan identitas pengguna (Email atau Nomor Ponsel) dan kata sandi (Password).

Anda diminta untuk menggunakan password hanya untuk digunakan diri sendiri saja, dan tidak mengizinkan orang lain untuk menggunakan kata sandi Anda. Anda menyetujui untuk segera memberitahukan kepada Eldera Go! atas penggunaan tidak sah atas sandi atau akun atau semua bentuk pelanggaran keamanan dan memastikan bahwa Anda keluar dari akun setiap kali selesai menggunakan Situs ini.

Eldera Go! tidak akan bertanggung jawab untuk setiap kehilangan atau kerusakan yang timbul dari kegagalan anda untuk mematuhi peraturan ini.

Pemesanan dan Pembelian

Informasi mengenai data pelanggan kami menjadi sangat penting bagi bisnis kami. Eldera Go! dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga yang kami pekerjakan untuk melakukan layanan atas nama Eldera Go!, untuk memasarkan produk dan layanan kami, untuk menangani transaksi kartu kredit atau internet banking atau menyediakan layanan pelanggan untuk Anda. Semua pihak ketiga tersebut memiliki kewajiban untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi, dan untuk memproses Data Pribadi hanya sesuai dengan instruksi kami.

Dalam beberapa kasus, Eldera Go! mungkin meminta Anda untuk melakukan transaksi secara langsung dengan pihak ketiga untuk mendapatkan layanan, atau saat Anda menggunakan situs untuk memesan kamar hotel atau mendapatkan produk atau layanan lain, kami mungkin memberikan Data Pribadi Anda pada airline, wholesaler, local agent dan sejenisnya.

Eldera Go! dapat menyingkapkan Data Pribadi untuk melindungi diri Kami terhadap tuntutan, untuk menanggapi panggilan menjadi saksi, proses peradilan, permohonan yang sah dari petugas penegak hukum, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku, atau pada Pengguna terkait dengan semua penjualan, penugasan, atau transfer lain dari semua atau sebagian bisnis atau perusahaan kami. Kami juga mungkin menyingkapkan Data Pribadi untuk menegakkan atau mengaplikasikan Terms & Conditions yang berlaku bagi produk dan layanan kami, atau untuk melindungi hak, properti atau keselamatan Eldera Go!, Pengguna, atau lainnya.

Sewaktu-waktu Eldera Go! mungkin merevisi Kebijakan Privasi (Privacy Policy) ini demi untuk mengikuti perubahan aturan hukum, cara kami dalam pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi, fitur Situs kami, dan/atau berbagai kemajuan teknologi. Bila kami membuat revisi yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Anda, perubahan-perubahan tersebut akan dinyatakan pada Kebijakan Privasi ini dan pada bagian awal Kebijakan Privasi akan tertera tanggal efektif berlaku. Oleh karena itu, Anda perlu meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala, sehingga Anda mendapatkan informasi terkini.

Eldera Go! juga akan dengan jelas menampilkan perubahan materi semacam itu sebelum mengimplementasikan perubahan. Kebijakan Privasi kami berlaku untuk semua informasi yang kami miliki tentang Anda dan kami tidak akan melakukan perubahan yang semena-mena.

Jika ada pertanyaan seputar kebijakan privasi Eldera Go!, silakan mengirimkan e-mail dengan penjelasan selengkap-lengkapnya ke info@elderago.id atau menghubungi hotline kami sebagaimana tercantum di Situs, kami akan berusaha untuk mencari solusinya.

Diperbaharui : 29/09/2020