24/7 Customer Care 0812 1111 8486

Refund

Ga jadi perjalanan? Nggak perlu hawatir, selagi Anda membeli produk dengan deskripsi “bisa dikembalikan atau dibatalkan”, nah kalau sudah begitu lanjutkan deh karena dengan seperti itu Anda sudah bisa mengajukan pengembalian uang melalui form di bawah ini dengan ketentuan refund !

Syarat & Ketentuan Refund

Syarat Ketentuan Refund

  1. Nominal dana refund yang anda terima 100% sesuai dengan harga yang anda bayar diluar dari biaya administrasi yang tidak dapat dikembalikan.
  2. Apabila anda menggunakan metode pembayaran kartu kredit pada saat melakukan pemesanan, maka dana refund anda akan dikembalikan ke rekening kartu kredit yang anda gunakan. Sedangkan untuk metode pembayaran lainnya (kecuali metode Cicilan Tanpa Kartu Kredit), dana refund anda akan dikembalikan ke rekening bank milik anda. Pastikan untuk mencantumkan rekening bank yang valid.
  3. Apabila anda melakukan pembayaran dengan metode Cicilan Tanpa Kartu Kredit (Kredivo atau Akulaku), maka dana refund akan dikembalikan dalam bentuk penambahan limit pemakaianmu atau chargeback akun Kredivo atau Akulaku yang anda miliki.
  4. Apabila kamu membayar pesanan seluruhnya menggunakan gift voucher, kamu tidak bisa mendapatkan refund gift voucher. Jika kamu membayar sebagian pesanan dengan gift voucher, jumlah yang dibayarkan dengan gift voucher juga tidak akan dikembalikan dalam proses refund.
  5. Kami akan memberitahukan anda tentang status refund yang berhasil melalui email / sms / whatsapp, maka pastikan alamat email dan nomor telepon yang anda cantumkan aktif.
  6. Pengajuan refund yang sudah dikirimkan tidak dapat dibatalkan karena setiap pengajuan akan langsung diproses kepada pihak yang berwenang.
  7. Proses refund melalui vividi.id dilakukan selambat-lambatnya dalam waktu sampai dengan 30 (tiga puluh) hari kerja sejak permintaan refund diterima oleh vividi.id atau ditentukan lain menurut kebijakan akomodasi dan Bank disertai dengan kelengkapan data dan dokumen yang disyaratkan.
  8. vividi.id tidak bertanggung jawab jika mitra penyedia secara hukum tidak dapat melakukan pengembalian dana kepada pelanggan.
  9. Proses refund dapat dikenakan biaya sesuai kebijakan Bank dan mitra bisnis vividi.id
  10. Apabila anda masih belum menerima refund dalam kurun waktu tersebut, mohon hubungi customer care vividi.id.
  11. Ketentuan refund ini menggantikan seluruh ketentuan refund yang dinyatakan di dokumen lain.
  12. vividi.id tidak menerima refund sebagian.
  13. Refund untuk pemesanan hotel akan berlaku untuk seluruh masa menginap dan jumlah kamar yang sudah tercantum pada satu nomor pesanan/satu kode booking.

Contoh Foto KTP

Contoh Selfie dengan KTP

[wpforms id=”3748″ title=”true” description=”false”]

© 2019 - 2020 PT. Vividi Transindo Utama | All Right Reserved